1. Identifikácia predávajúceho

PhDr. Ján Patlevič – ESHOP MEDIA

Eshop: vyzerajkrasne.sk
IČO: 50810600 DIČ: 1122970200 Prevádzkovateľ: PhDr. Ján Patlevič – ESHOP MEDIA

Sídlo: Hrnčiarska 1597/26, 09101 Stropkov, Slovenská republika, Zápis v živnostenskom registri: 770-6572

Kontakt: E-mail: vyzerajkrasne@gmail.com (Po–Pi [9:00-16:00])

Bankový účet: Slovenská sporiteľňa IBAN: SK2809000000005251303340 SWIFT: GIBASKBX

Adresa pre vrátenie a reklamácie: PhDr. Ján Patlevič – ESHOP MEDIA, Hrnčiarska 1597/26, 09101 Stropkov

Formulár pre vrátenie tovaru a reklamácie: FORMULÁR

2. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na doméne vyzerajkrasne.sk (ďalej len „internetový obchod"). Tieto OP sú zverejnené na stránke internetového obchodu a kupujúci má možnosť sa s nimi oboznámiť pred odoslaním objednávky.

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s OP oboznámil a súhlasí s nimi. OP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

3. Informácie o tovare a cenách

Informácie o tovare, jeho vlastnosti a cena sú uvedené pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode.

Predávajúci nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty (DPH) podľa zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v platnom znení. Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné. Predávajúci k cenám tovaru DPH nepripočítava.

Náklady na dopravu a prípadné ďalšie poplatky sú uvedené v nákupnom košíku a v rekapitulácii objednávky pred jej záväzným odoslaním.

4. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci objednáva tovar cez košík internetového obchodu (s registráciou alebo bez registrácie).

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť zadané údaje.

Objednávka je odoslaná kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby" (alebo ekvivalentné tlačidlo).

Po odoslaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu automatické potvrdenie o jej prijatí na uvedenú e-mailovú adresu; toto potvrdenie samo osebe ešte nezakladá uzatvorenie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim, zaslaným na e-mailovú adresu kupujúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo nepotvrdiť objednávku alebo odstúpiť od už uzavretej kúpnej zmluvy v prípade, ak bola cena tovaru na stránke uvedená v dôsledku zjavnej technickej chyby alebo omylu, najmä ak ide o zrejme chybnú cenu (napríklad 0,01 € namiesto 10 €) a pri tovare nebolo výslovne uvedené, že ide o mimoriadnu akciu alebo zľavu. V takom prípade bude kupujúci o správnej cene informovaný a zmluva sa uzavrie až po tom, čo kupujúci s takto upravenou cenou výslovne súhlasí.

5. Platobné podmienky

Kupujúci môže cenu uhradiť nasledovnými spôsobmi (podľa aktuálnej ponuky v košíku):

bankovým prevodom,
dobierkou

Kupujúci nehradí žiadne ďalšie poplatky súvisiace s platobnou metódou nad rámec uvedených cien.

6. Dodanie tovaru a osobný odber

Tovar doručujeme na území Slovenskej republiky najmä prostredníctvom:

Packeta
Slovenská pošta

Spôsob dopravy, cena dopravy a predpokladaná doba doručenia sú uvedené v košíku pred odoslaním objednávky.

Kupujúci nie je povinný pred prevzatím kontrolovať stav zásielky ani reklamovať jej poškodenie priamo u dopravcu. Ak je obal viditeľne poškodený, odporúčame spísať záznam o škode s dopravcom alebo zásielku neprevziať — táto kontrola je len odporúčaním, nie podmienkou. Neprevzatie poškodenej zásielky nemá vplyv na práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady tovaru.

Ak kupujúci bezdôvodne neprevezme objednaný tovar, predávajúci má právo požadovať náhradu skutočne vzniknutých a preukázateľných nákladov spojených s doručením a spätným prevzatím zásielky. Náhrada nákladov nesmie presiahnuť reálne náklady spojené s dopravou a spätným doručením zásielky.

7. Doprava zdarma

Predávajúci v súčasnosti neposkytuje dopravu zdarma. Náklady na dopravu sú vždy uvedené pri zvolenom spôsobe doručenia v košíku pred odoslaním objednávky.

8. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Odstúpenie od zmluvy je možné uplatniť najmä:

vyplnením a odoslaním vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý je zverejnený na webovej stránke internetového obchodu FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY,
zaslaním jednoznačného vyhlásenia e-mailom na adresu vyzerajkrasne@gmail.com.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy tvorí samostatnú prílohu/samostatný dokument dostupný na stránke internetového obchodu a jeho použitie nie je povinné, spotrebiteľ môže odstúpenie formulovať aj vlastným jednoznačným vyhlásením.

Pri odstúpení od zmluvy odporúčame uviesť číslo objednávky, meno a priezvisko kupujúceho a e-mailovú adresu použitú pri objednávke.

Po doručení odstúpenia od zmluvy zašle predávajúci spotrebiteľovi potvrdenie o jeho prijatí na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

Tovar je potrebné zaslať späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy na adresu uvedenú v bode 1 týchto OP. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak nebol vopred informovaný, že ich znáša predávajúci

Tovar má byť primerane zabalený a v stave primeranom na posúdenie jeho vlastností a funkčnosti. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak s tovarom nakladal nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania, a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci však nie je povinný uhradiť platbu skôr, ako mu bude tovar doručený späť, alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie.

Výnimky z práva na odstúpenie

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy pri predaji tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol tento ochranný obal po dodaní porušený. Táto výnimka sa uplatní najmä pri spodnej bielizni, plavkách a ponožkách, ktoré boli dodané v uzavretom hygienickom balení a toto balenie bolo po prevzatí porušené; ak bol tovar dodaný bez takéhoto hygienického balenia alebo bolo balenie doručené neporušené, táto výnimka sa neuplatní a spotrebiteľ má právo od zmluvy odstúpiť za bežných podmienok.

Výmena tovaru

Výmena tovaru za inú veľkosť alebo iný produkt nie je zákonným odstúpením od zmluvy v zmysle tohto bodu. Predávajúci môže výmenu umožniť na základe individuálnej dohody so zákazníkom; podmienky výmeny sú uvedené na webovej stránke internetového obchodu.

9. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Kupujúci môže uplatniť reklamáciu e-mailom na adresu uvedenú v bode 1 alebo zaslaním tovaru na adresu pre reklamácie. Odporúčame uviesť: číslo objednávky, popis vady a fotografie (ak je to možné).

Predávajúci bezodkladne po uplatnení reklamácie vydá spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady a o tom, v akej lehote vadu odstráni.

Predávajúci vybaví reklamáciu, vrátane odstránenia vady, v primeranej lehote, ktorá nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa jej uplatnenia, ibaže sa dlhšia lehota javí odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť. Po márnom uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva, akoby išlo o vadu, ktorú nemožno odstrániť.

Ak predávajúci zodpovednosť za vadu odmietne, je povinný písomne oznámiť spotrebiteľovi dôvody odmietnutia.

Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady (najmä právo na výmenu, opravu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy) sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka (§ 618 a nasl.). FORMULÁR NA REKLAMÁCIU

10. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom „Ochrana osobných údajov (GDPR)" zverejneným na stránke internetového obchodu.

11. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Ak nie je spotrebiteľ spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS).

Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI so sídlom v Prešove pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 4675/6, 080 01 Prešov

tel. č. 051/772 15 97

e-mail: pr@soi.sk

http://www.soi.sk

http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

Bližšie informácie o alternatívnom riešení sporov sú dostupné na webovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie (www.soi.sk).

12. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy touto zmluvou výslovne neupravené sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov a príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka. Zmluvný jazyk je slovenský.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto OP meniť. Pre kupujúceho je záväzné znenie OP účinné v čase odoslania objednávky.

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 27.07.2026